ANALISTA DE GESTAO DE SERVICOS CSC II

Sobre a oportunidade

Descrição da vaga

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Responsabilidades e atribuições

• Realizar auditorias internas de processos e garantir conformidade com padrões estabelecidos
• Realizar a gestão de não conformidade junto as áreas responsáveis
• Mapear, analisar e documentar processos (AS IS / TO BE)
• Identificar gaps, riscos e oportunidades de melhoria nos processos existentes
• Propor e implementar iniciativas de melhoria contínua
• Apoiar a definição e revisão de políticas, normas e procedimentos
• Facilitar workshops de melhoria e de não conformidade
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas

Requisitos e qualificações

• nsino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Processos, Qualidade ou áreas correlatas
• Experiencia na condução de não conformidades
• Experiencia em auditorias e verificações de processos
• Experiência com gestão e melhoria de processos
• Conhecimento em ferramentas da qualidade
• Domínio de ferramentas de mapeamento de processos (ex: Bizagi, Visio, Lucidchart)
• Conhecimento no Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint)

Diferenciais

• Certificação Lean Six Sigma
• Vivência em ambientes de CSC (Centro de Serviços Compartilhados)

Competências comportamentais

• Pensamento analítico e visão sistêmica
• Capacidade de resolução de problemas
• Comunicação clara e habilidade de influência
• Proatividade e senso de urgência
• Organização e atenção aos detalhes
• Trabalho em equipe e colaboração

Informações adicionais

Fique por dentro dos nossos benefícios!

• Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Vale-Cesta de Natal;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
• Wellhub (Gympass);
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Plano odontológico;
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Assessoria de Corrida;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

TRABALHE CONOSCO

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta