0116 - Assistente de Atendimento - Agência Independência - Porto Alegre - RS

Sobre a oportunidade

Acreditamos que grandes talentos geram grandes transformações.

Por isso, trabalhamos diariamente para construir uma sociedade mais próspera, unindo o talento de mais de 50 mil colaboradores em um movimento de cooperação que impacta positivamente milhares de pessoas.

Quer crescer com a gente? Saiba mais.

Responsabilidades e atribuições

•
Realizar o primeiro atendimento aos associados e potenciais associados.
•
Recepcionar, acolher e direcionar os associados para o canal mais adequado de atendimento.
•
Incentivar a utilização dos canais e serviços digitais, promovendo a melhor experiência ao associado.
•
Identificar oportunidades de negócios e encaminhar os associados aos Gerentes de Negócios.
•
Apoiar a integração de novos associados.
•
Executar operações e serviços transacionais da agência.
•
Contribuir para a prevenção de fraudes e para o cumprimento das normas de segurança e conformidade.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
•
Experiência em atendimento ao público, relacionamento com clientes ou atividades comerciais.
•
Ensino Superior completo ou em andamento em áreas relacionadas ao negócio, como Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
•
Desejável certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.
•
Vivência em atividades comerciais, administrativas ou de atendimento em cooperativas de crédito, instituições financeiras ou mercados correlatos.
•
Habilidade para identificar oportunidades de negócio e promover um atendimento consultivo e de excelência aos associados.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS E COMPETÊNCIAS
•
Visão de negócio.
•
Técnicas de vendas e negociação.
•
Conhecimento sobre o Cooperativismo de Crédito.
•
Planejamento e organização.
•
Habilidade para compartilhar conhecimento.
•
Proatividade e dinamismo.
•
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

Pacote de Benefícios:

Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;

Programa de Participação nos Resultados;

Vale Alimentação/Refeição;

Adicional por Tempo de Serviço;

Uniforme;

Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;

Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;

Vale Transporte (Tri ou Teu);

Auxílio Educação conforme política interna;

Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %);

Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass);

Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;

Auxílio Creche/Babá;

Seguro de vida em grupo;

Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira);

Zenklub.

Horário: 08h30 às 17h30, segunda-feira à sexta-feira.

Esta oportunidade refere-se a uma vaga de Assistente de Atendimento para a Agência Independência - Av. Independência, 925 - Independência - Porto Alegre - RS.

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!