Cliente Oculto

Sobre a oportunidade

Empresa localizada na cidade de São José dos Campos/SP do ramo Consultoria, contrata Cliente Oculto. Atribuições: Sobre a Empresa:
A OnYou é uma empresa líder no setor de cliente oculto, com de experiência no mercado. Nossa missão é melhorar o atendimento em diversos setores.
Responsabilidades:
- Realizar visitas discretas às lojas designadas, agindo como um cliente comum.
- Avaliar a experiência do cliente com base em critérios específicos fornecidos pela OnYou.
- Observar e relatar a qualidade do atendimento ao cliente, a da loja, a limpeza e a organização do ambiente, entre outros aspectos determinados.
- Fornecer feedback detalhado e imparcial sobre a experiência de compra, incluindo pontos fortes e áreas de melhoria.
- Preencher relatórios de avaliação de forma precisa e dentro dos prazos estabelecidos.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Discrição e capacidade de agir de forma natural e não detectável enquanto avalia a loja.
- Acesso a um dispositivo com conexão à internet para preencher os relatórios online.
- Disponibilidade para ir até uma loja na cidade designada.
Benefícios:
- Remuneração por visita.
- Flexibilidade de horários e locais de trabalho.
- Oportunidade de contribuir para melhorias tangíveis na experiência do cliente.
Processo de Candidatura:
- Os interessados devem se candidatar pelo Trabalha Brasil. Tipo de vínculo: Freelancer.