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Solinftec
Fonte externaJSearchSobre a oportunidade
🚀 Venha transformar a agricultura com a Solinftec!
Já imaginou fazer parte de uma empresa global líder em inovação para o agronegócio, que combina IoT, Inteligência Artificial, robótica e digitalização para impulsionar a produtividade no campo?
Na Solinftec, estamos revolucionando a agricultura moderna!
Hoje, nossas soluções digitais são utilizadas em mais de 12 milhões de acres em todo o mundo e com +58 mil máquinas monitoradas, impactando operações agrícolas no Brasil, América Latina e Estados Unidos.
Estamos liderando a transformação com tecnologias como:
Alice AI — nossa plataforma de inteligência artificial que processa trilhões de dados para recomendações em tempo real;
Solix AG Robotics — robôs autônomos movidos a energia solar que monitoram lavouras e otimizam aplicações agrícolas; atualmente com centenas de unidades em operação e planos de crescimento para centenas nos próximos anos.
Com mais de 18 anos de inovação e expansão global, a Solinftec continua a crescer aceleradamente, captando mais de R$ 1,3 bilhão em investimentos e desenvolvendo tecnologias que ajudam produtores a reduzir custos, aumentar produtividade e promover sustentabilidade no campo.
Aqui, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e tecnológico. Valorizamos a diversidade de talentos, pois acreditamos que a inovação nasce da pluralidade de ideias. Buscamos profissionais que sejam curiosos, desafiadores e abertos ao aprendizado contínuo.
Se você quer fazer parte dessa transformação e deixar sua marca no setor de AgTech, essa é a sua chance!
📌 Junte-se a nós!
#Solinftec #AgTech #Inovação #CarreiraGlobal #VenhaFazerParte
Responsabilidades e atribuições
Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão estratégica da carteira de clientes, garantindo seu sucesso, satisfação e engajamento com as soluções da empresa. Será responsável por acompanhar indicadores, prestar suporte técnico, realizar treinamentos e identificar oportunidades de melhoria, fortalecendo o relacionamento e contribuindo para a evolução contínua da experiência do cliente.
📍Local de Trabalho: Minas Gerais, cidades Uberaba, Uberlândia e região
Confira como será o seu dia a dia de trabalho:
• Conhecer as necessidades, objetivos e expectativas dos clientes por meio da análise de indicadores e acompanhamento próximo;
• Prestar suporte técnico e auxiliar os clientes na superação de desafios;
• Realizar treinamentos sobre as soluções, capacitando os usuários para seu melhor aproveitamento;
• Fazer a gestão estratégica da carteira de clientes, promovendo engajamento e uso adequado das soluções;
• Monitorar indicadores de performance e satisfação dos clientes, identificando riscos, oportunidades e pontos de melhoria;
• Assegurar a qualidade dos atendimentos e serviços prestados;
• Manter contatos frequentes e personalizados, fortalecendo o relacionamento com os clientes;
• Fornecer feedbacks para contribuir com o aprimoramento dos produtos, serviços e experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
• Experiência sólida em centro de operações agrícolas (COA)
• Experiência sólida em indicadores de performance e gerenciamento de KPIs
• Experiência em operações agrícolas sucroenergético
• Vivência em controle de qualidade de trabalhos e atendimentos, incluindo análises técnicas em campo e elaboração de relatórios
• Experiência na análise e monitoramento de indicadores de satisfação de clientes, estabelecendo planos de ação
• Experiência na realização de treinamentos técnicos e de usuários (SGPA, PBI e outros)
• Vivência em instalações e reparos de sistemas baseados em manuais e treinamentos
• Capacidade para reportar internamente e externamente avanços de projetos e pontos de atenção
• Experiência na gestão estratégica de carteira de clientes
• Pacote Office avançado
• Conhecimento em Power BI ou Power Query
• CNH categoria B
• Disponibilidade para viagens
• Residir no estado de Minas Gerais, cidades Uberaba, Uberlândia e região
Desejáveis:
• Inglês e/ou Espanhol
• Experiência em fomentar adoção tecnológica e geração de demandas alinhadas aos objetivos do negócio
• Experiência em desenvolvimento de relacionamento comercial e proposição de novas soluções
Informações adicionais
Benefícios:
Saúde
• Plano de Medicamento Medipreço
• Plano de Saúde Unimed (Familiar)
• Plano Odontológico Odontoprev (Familiar)
• Programa de Saúde e Bem-Estar (Solinfcare)
• Seguro de Vida
Bem-estar
• Parceria Wellhub (Gympass)
• Plano PET
Família
• Auxílio Creche
Remuneração
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Vale Alimentação ou Refeição
Desenvolvimento
• Universidade Corporativa (SolinfAcademy)
Se você busca um desafio em um setor estratégico e inovador, venha fazer parte do nosso time! 🚀