Analista de Sustentação Bots

Sobre a oportunidade

Analista de Sustentação de Bots & Inteligência Artificial | Maitha Tech

Se você tem experiência em garantir a estabilidade de robôs de software e quer atuar diretamente na evolução e monitoramento de chatbots e agentes de Inteligência Artificial , essa vaga é para você!

Descrição da Oportunidade

Buscamos um(a) profissional para atuar na sustentação contínua, monitoramento e atualização de bots . Seu foco principal será garantir a estabilidade das operações, a segurança dos dados e a assertividade nas respostas, prevenindo falhas de integração e adequando as soluções às constantes mudanças de processos do negócio.

Principais Responsabilidades
• Gestão e Monitoramento: Acompanhar o desempenho diário de chatbots e agentes de IA para assegurar alta disponibilidade e assertividade operacional.
• Manutenção & Atualização: Identificar, prevenir e corrigir falhas de integração, além de adequar o comportamento dos robôs às evoluções e regras do negócio.
• Garantia de Qualidade: Assegurar a segurança da informação, a integridade dos dados e o alinhamento com os padrões de envio de mensagens.

Requisitos & Qualificações
• Experiência comprovada na sustentação, gestão e manutenção de Bots (chatbots e assistentes virtuais) .
• Vivência prática atuando com soluções e ecossistemas de Inteligência Artificial .
• Domínio de padrões de envio de mensagens (fluxos de mensageria, regras de opt-in/opt-out, boas práticas de canais como WhatsApp, webchats, etc.).
• Capacidade analítica para resolução de incidentes e prevenção de falhas sistêmicas.

Informações do Projeto
• Modelo de Trabalho: Híbrido (2x por semana presencial na região da Faria Lima / SP).

O que você encontrará na Maitha:
• EDI (Experiência de Desenvolvimento Individual): Acompanhamento contínuo no desenvolvimento de soft skills.
• Gestão de Bem-Estar: Métricas e indicadores dedicados à evolução da satisfação dos Maithers.
• Pulse Academy & Núcleo de Aperfeiçoamento: Acompanhamento, treinamentos, workshops e meetups exclusivos para evolução contínua em hard skills.
• Rewards: Programa de pontos com premiações exclusivas.
• TotalPass: Acesso a mais de 250 modalidades esportivas e academias (musculação, cross training, yoga, dança e mais).