Analista de SAC

Sobre a oportunidade

Você tem facilidade para ouvir, resolver problemas e oferecer um atendimento que transmite confiança? Queremos conhecer você!

Principais atividades:

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.

• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências de produtos, pedidos e entregas.

• Articular soluções com as áreas internas e manter o cliente informado até a conclusão do atendimento.

• Identificar problemas recorrentes e contribuir para a melhoria dos processos.

O que buscamos:

• Experiência em atendimento ao cliente ou pós-venda.

• Comunicação clara, empatia e equilíbrio para lidar com conflitos.

• Organização e compromisso com prazos e retornos.

• Vivência com ERP e Excel

Atendimento B2B, indústria ou distribuidora será um diferencial.

📌 Regime de contratação: PJ.