Agente de Cobrança (Apoio Financeiro) - TEMPORÁRIO

Sobre a oportunidade

Estamos com vagas TEMPORÁRIAS para nosso time de Apoio Financeiro, que é responsável pela cobrança de inadimplência de todos os colégios do Grupo. Buscamos pessoas que desejam ser protagonistas de sua carreira, apaixonadas por educação e estejam alinhadas ao nosso propósito de transformar vidas por meio da educação. Temos brilho nos olhos e paixão pelo que fazemos!

ATENÇÃO: Essa é uma vaga temporária para atender ao aumento de demanda causado pelo ciclo de matrículas. Temos a expectativa de manter os novos colaboradores até o final de março/27 (com possibilidade de efetivação para os que desempenharem bem).

Se você é apaixonado por resultados, persistente e valoriza a experiência do cliente, essa vaga pode ser sua!

Responsabilidades e atribuições

Sua missão será:
• Atuação direta em operação de Cobrança: Realizar contatos telefônicos ativos (com uso de discador automático) e receptivos com os Responsáveis Financeiros de nossas escolas;
• Validação de dados: Conferência de contratos, fichas financeiras e histórico do Responsável Financeiro para apoiar a negociação;
• Negociação de valores: Realizar negociações de valores em aberto focando na recuperação de crédito e na resolução da pendências;
• Atendimento multicanal de forma pontual: Embora o foco principal seja 100% telefone, em momentos específicos da operação você também poderá prestar suporte via WhatsApp, chat e/ou e-mail;
• Gestão de sistemas: Inserir, extrair e atualizar informações nos sistemas de negociação em tempo real durante os atendimentos;
• Suporte e esclarecimentos: Tirar dúvidas dos Responsáveis Financeiros e/ou das unidades de forma clara e empática.

Requisitos e qualificações

Para assumir esse desafio, você precisa ter:
• Ensino médio completo;
• Habilidade com números e negociação;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Experiência com cobrança aos clientes.

Você vai se destacar ainda mais se:
• Tiver vontade de aprender e se desenvolver constantemente;
• Gostar de trabalhar com metas e resultados;
• For dinâmico(a) e se adaptar bem a diferentes situações;
• Se comunicar de maneira clara e eficiente;
• Colaborar bem com o time e valorizar o trabalho em equipe;
• For proativo(a), com iniciativa para resolver problemas e propor melhorias;
• Já tiver vivenciado atividades similares às da vaga.

Informações adicionais

Carga horária: 44 horas semanais.

Local: Botafogo - Rio de Janeiro (RJ).

Trabalho Híbrido: presencial 1x por semana e home office 4x por semana;

Nós oferecemos:

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (você decide como dividir);

Vale-Transporte;

Auxílio Home Office;

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

Dress code descontraído;

Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;

Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!;

Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!

Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições.

Somos o maior grupo de educação básica do Brasil e temos a missão de construir um país melhor para as próximas gerações. Quer saber como fazemos isso?

Acreditamos que o ensino de qualidade pode ser um modelo sustentável para impactar crianças e jovens em todo o país. E esse desafio nos move diariamente.

Para realizar esse sonho, contamos com um time inovador e criativo, cheio de energia e, principalmente, apaixonado pelo que faz. O nosso DNA é marcado pela cultura de excelência, impacto social, desenvolvimento pessoal e espírito realizador.

Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e, por isso, visamos a contratar talentos em igualdade de oportunidades. Também levamos a inclusão a sério, pensando em processos de reconhecimento justos e éticos, além de contarmos com grupos de afinidade racial, LGBTQIA+, de pessoas com deficiência e de gênero.

Se você quer ser impulsionado para impulsionar, o Grupo Salta é o seu lugar. Venha construir um legado de transformação conosco!