Agente de Atendimento

Sobre a oportunidade

Descrição Geral:Responsabilidades principais: promover o atendimento aos cooperados, prestando suporte telefônico e contribuindo para o resultado e atingimento das metas estabelecidas. O profissional auxiliará na elaboração de propostas comerciais de produtos e serviços, na manutenção dos cadastros, direcionamento e agilização do atendimento aos cooperados, suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos, regularização de débitos e formalização de propostas de renegociação aprovadas.

Requisitos: Ensino médio completo ou estar cursando ensino superior em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas correlacionadas.

Formação: ensino médio completo ou curso superior em andamento em administração, contabilidade, gestão financeira ou áreas relacionadas; conhecimentos técnicos em instituições financeiras e cooperativas financeiras; domínio do pacote office (word, powerpoint, excel, outlook); habilidade em atendimento ao público; técnicas de vendas; facilidade de comunicação oral e escrita; conhecimento das normas e procedimentos do bacen; legislação do setor financeiro e cooperativas; produtos e serviços financeiros. Desejável: cpa ou C-Pro.