Técnico de Suporte Jr - Brasília/DF

Sobre a oportunidade

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser

• Inovamos com propósito

• Crescemos com responsabilidade

• Valorizamos a diversidade e quem transforma

Valores

• Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Responsabilidades e atribuições

• Atender chamados técnicos direcionados por meio da ferramenta ServiceNow;

• Prestar suporte presencial ao usuário final em ambiente corporativo;

• Realizar formatação e preparação de máquinas (desktops e notebooks);

• Instalar, configurar e atualizar softwares e programas utilizados internamente;

• Orientar usuários sobre dúvidas e boas práticas relacionadas ao uso de tecnologia;

• Apoiar as rotinas diárias da área de TI.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência mínima de 3 ano comprovada na área de TI;

• Vivência com suporte técnico ao usuário final (N1 e/ou N2);

• Experiência em ambientes corporativos será considerada um diferencial;

Formação obrigatória (uma das opções abaixo):

• Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica;

• Graduação (Bacharelado ou Tecnólogo) completo em cursos na área de Tecnologia.

Habilidades Necessárias

• Comunicação clara e objetiva;

• Organização e capacidade de priorização;

• Proatividade e senso de urgência;

• Trabalho em equipe;

• Resiliência no dia a dia operacional;

• Ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário.

Benefícios

• Modelo de contratação CLT;

• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha;

• Assistência Odontológica (opcional), com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha;

• Vale Refeição ou Vale Alimentação no cartão FLASH;

• Vale Transporte (opcional);

• Impact & Care – Programa de Orientação Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, de forma confidencial e sem custo para o titular e dependentes legais;

• Gympass – Wellhub, com opção de inclusão de até 3 dependentes (pagamento via cartão de crédito);

• Acesso à plataforma Udemy por meio da intranet;

• Parcerias com grandes marcas de consumo;

• Convênio com o SESC para titular e dependentes;

• Convênios com instituições de ensino (graduação e pós-graduação), escolas de idiomas e certificadoras.

Vem ser Minsaiter!

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação desejada:

• Tecnologia da Informação, Ensino Superior