Técnico de Suporte

Sobre a oportunidade

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: Pelotas, RS
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários, presencialmente e de forma remota;
• Diagnosticar e solucionar incidentes técnicos, garantindo a continuidade dos serviços;
• Executar manutenção de hardware em microcomputadores e demais equipamentos de TIC;
• Instalar, configurar e prestar suporte a softwares básicos e sistemas operacionais;
• Prestar suporte a aplicativos de automação de escritório;
• Realizar visitas técnicas e atendimentos em campo;
• Executar atividades de cabeamento estruturado, incluindo instalação, organização e movimentação de pontos de rede;
• Apoiar na identificação e resolução de falhas de conectividade e infraestrutura de rede;
• Registrar, acompanhar e documentar os chamados e atendimentos realizados;
• Orientar os usuários na utilização dos recursos tecnológicos;
• Cumprir os procedimentos, padrões e boas práticas definidos pela área de TIC.