Técnico de Serviço ao Cliente

Sobre a oportunidade

Local

Caruaru - PE

Presencial/Híbrido
Responsabilidades
• Responsável pelas instalações, manutenção e reparo de serviços de telecomunicações, incluindo Internet Banda Larga, Telefonia e IPTV por meio de rede de fibra óptica.
• Atuará diretamente no atendimento ao cliente, assegurando a qualidade dos serviços prestados, o cumprimento dos padrões técnicos da empresa e a satisfação do cliente.
Requisitos
• Ensino Médio completo;
• Experiência com instalação e manutenção de redes de fibra óptica;
• Conhecimento em serviços de Internet Banda Larga, Telefonia e IPTV;
• Conhecimento em lançamento de cabos, fusão de fibra óptica e utilização de equipamentos de medição;
• Capacidade de realizar diagnósticos e solução de falhas em redes de telecomunicações;
• Habilidade para atendimento ao cliente e boa comunicação;
• Disponibilidade para trabalhar em campo e realizar deslocamentos;
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B válida;
• Conhecimento das normas de segurança aplicáveis às atividades em campo
Benefícios
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
Processo seletivo
• Cadastro
• Triagem
• Avaliação comportamental
• MAPA
• Vídeo entrevista
• Avaliação técnica
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Exame complementar
• Proposta
• Contratação
Sobre a empresa

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
Benefícios
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!