Supervisor Técnico

Sobre a oportunidade

Descrição breve:
• Programar e distribuir a carteira de ordens de serviço entre os prestadores de instalação de internet fibra óptica para a DESKTOP, monitorando execução em tempo real
• Acompanhar e responder pelos indicadores da operação: produtividade, taxa de conclusão na primeira visita, reincidência em 30 dias, SLA de instalação e de reparo, retrabalho e índice de retorno
• Auditar serviços em campo: qualidade de fusão, atenuação (medição em dBm), organização de CTO/caixa de emenda, padrão de acabamento na casa do cliente
• Recrutar, entrevistar e integrar prestadores técnicos de instalação; conduzir treinamento de campo e avaliação de desempenho
• Ser o ponto de contato técnico com a operadora/contratante e tratar escalonamentos

Requisitos obrigatórios
• Experiência comprovada em supervisão de equipes de campo em redes FTTH/GPON
• Domínio prático em instalações de redes de fibra óptica residencial e empresarial
• Experiência em gestão por indicadores
• CNH B ativa e disponibilidade para deslocamento diário

Pagamento: Até R$7.000,00 por mês

Benefícios:
• Vale-refeição

Escolaridade:
• Ensino Médio completo (Obrigatório)

Licença/Certificação:
• CNH Categoria B (Obrigatório)

Disponibilidade para viagens:
• 50% (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial