Supervisor de Loja

Sobre a oportunidade

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
Nível hierárquico: Supervisor
Lugar de trabalho: Aparecida de Goiânia, GO
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Responsabilidades
Coordenar as atividades da unidade, garantindo o alinhamento da equipe e o cumprimento das metas estabelecidas;
Planejar e acompanhar a execução das operações, monitorando indicadores de desempenho (KPIs) e promovendo ações para melhoria dos resultados;
Elaborar e analisar relatórios gerenciais, acompanhando indicadores operacionais e propondo planos de ação quando necessário;
Assegurar o cumprimento dos processos internos, participando de auditorias e acompanhando planos de melhoria;
Desenvolver, capacitar e acompanhar a equipe, realizando feedbacks, treinamentos e apoiando os processos de recrutamento e seleção;
Gerenciar recursos, controles administrativos e operacionais, garantindo a organização, conservação do patrimônio e conformidade dos processos;
Promover um ambiente colaborativo, fortalecendo o engajamento da equipe e a excelência na experiência do cliente;
Supervisionar o atendimento, atuando na resolução de conflitos e assegurando a qualidade dos serviços prestados;
Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades da operação.
Requisitos
Ensino superior completo;
Experiência em gestão de equipes, atendimento ao cliente e acompanhamento de indicadores de desempenho;
Vivência em ambientes de varejo, serviços ou operações será considerada um diferencial;
Conhecimento em informática (Pacote Office);
Habilidade em negociação, liderança, gestão de pessoas e foco em resultados. Benefícios: -. Vale alimentação -. Vale refeição -. Licença maternidade/paternidade estendida -. Assistência odontológica -. Vale transporte