Supervisor (a) Regional – Belém

Sobre a oportunidade

Descrição da vaga

Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança, visão estratégica e forte capacidade de gestão de equipes. Procuramos alguém que tenha experiência na condução de operações comerciais, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento de pessoas, atuando de forma próxima aos gestores e equipes de loja.

Valorizamos profissionais proativos, com excelente comunicação, habilidade para tomada de decisões, negociação e resolução de problemas, que sejam movidos por desafios e resultados. Buscamos líderes que inspirem suas equipes, promovam um ambiente colaborativo e estejam comprometidos com a excelência operacional, o crescimento sustentável dos negócios e a satisfação dos clientes.

Se você possui energia para liderar, paixão por desenvolver pessoas e foco na superação de metas, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar e acompanhar a operação das lojas sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos padrões e procedimentos da empresa.

• Monitorar indicadores de desempenho, vendas, produtividade, rentabilidade e qualidade operacional, propondo ações para melhoria contínua dos resultados.

• Desenvolver, orientar e acompanhar gestores e equipes, promovendo o alinhamento às estratégias e objetivos da organização.

• Elaborar e executar planos de ação para atingimento das metas comerciais e operacionais da região.

• Realizar visitas periódicas às unidades, avaliando processos, estrutura, atendimento e oportunidades de melhoria.

• Acompanhar a gestão de pessoas das lojas, apoiando processos de recrutamento, treinamento, integração, desenvolvimento e retenção de talentos.

• Garantir a excelência no atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de satisfação e implementando ações corretivas quando necessário.

• Assegurar o cumprimento das políticas internas, normas de segurança, diretrizes comerciais e procedimentos administrativos da empresa.

• Analisar relatórios gerenciais, indicadores e resultados da região, apresentando propostas e estratégias para otimização da performance.

• Apoiar a implementação de campanhas comerciais, ações promocionais e estratégias de vendas definidas pela empresa.

• Atuar na gestão de conflitos e na resolução de problemas operacionais, buscando soluções rápidas e eficazes.

• Controlar despesas e acompanhar o orçamento das unidades sob sua gestão, contribuindo para a sustentabilidade financeira do negócio.

• Promover o engajamento das equipes, fortalecendo a cultura organizacional e o alinhamento aos valores da empresa.

• Manter comunicação constante com as áreas de apoio, garantindo integração e eficiência nos processos da região.

• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados, oportunidades e planos de ação à diretoria.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;

• Experiência comprovada em cargos de liderança, supervisão ou coordenação de equipes comerciais ou varejo;

• Vivência na gestão de múltiplas unidades ou lojas será um diferencial;

• Conhecimento em análise de indicadores de desempenho, metas e resultados (KPIs);

• Habilidade em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e liderança de gestores;

• Capacidade de planejamento estratégico e execução de planos de ação;

• Boa comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;

• Perfil analítico, proativo e orientado para resultados;

• Domínio de ferramentas de gestão e Pacote Office (principalmente Excel).