Pessoa Analista de Atendimento ao Consumidor Pleno/Saúde/ Farmacovigilância, Zona Sul de SP - Segunda a sexta-feira, horario flexivel início entre 7h45 e 8h00

Sobre a oportunidade

Sobre a METARH

Promover a cultura de inclusão da diversidade é nosso compromisso e um dos nossos valores. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de Raça, Orientação Sexual, Religião, Identidade e/ou Expressão de Gênero. Valorizamos as pessoas e a igualdade de oportunidades.

A METARH é uma consultoria que está há 42 anos no mercado, atuando com diversas soluções de RH. Hoje, mesmo com todo o nosso crescimento, preservamos o ideal que estabelecemos lá no começo da nossa história e construímos, juntos com nossos clientes, relações duradouras e parcerias de sucesso baseadas na confiança.

Sobre o nosso cliente O nosso cliente é uma empresa pioneira na América Latina fundada em 2012, especializada em consultoria e gerenciamento de projetos focados em segurança do paciente e conformidade regulatória.

Descrição das atividades que o profissional irá realizar

• Realizar atendimento ao consumidor por telefone e canais digitais;
• Atuar na triagem e monitoramento de caixas de e-mail e interações;
• Identificar e registrar relatos de eventos adversos e reclamações técnicas;
• Realizar triagem analítica de primeiro nível para direcionamento às áreas responsáveis;
• Apoiar o reporte de informações relacionadas à segurança e qualidade;
• Garantir registros precisos e cumprimento dos processos internos;
• Contribuir para a experiência do consumidor por meio de atendimento humanizado e assertivo.

Requisitos

• Formação concluída ou graduação em andamento em cursos da área da saúde: Farmácia, Biomedicina, Enfermagem, Fisioterapia ou áreas correlatas;
• Vivência anterior em atendimento ao consumidor;
• Experiência prévia na indústria farmacêutica;
• Conhecimento ou contato com processos relacionados à Farmacovigilância e/ou Tecnovigilância;
• Pacote Office intermediário;

Benefícios da Vaga

Convênio médico;

Convênio odontológico;

Flash Benefícios;

Seguro de vida;

Ajuda de custo flexível;

Vale Transporte;

Auxílio creche até 7 anos completos;

Convênio WellHub (Gympass);

Day-off e Crédito especial de Aniversário;

Curso de idiomas;

Possibilidade de estacionamento para colaboradores com veículo próprio.