Operador de Loja Pleno

Sobre a oportunidade

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
Senioridade: Operacional
Número de vagas: 3
Lugar de trabalho: Campo Grande, MS
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Principais Responsabilidades
Receber pedidos por aplicativo ou sistema operacional.
Separar produtos conforme solicitado pelo cliente, observando qualidade, validade e integridade dos itens.
Sugerir substituições de produtos quando necessário, seguindo os procedimentos definidos.
Embalar pedidos de forma adequada para transporte ou retirada.
Atender clientes e entregadores, realizando a conferência e liberação dos pedidos.
Monitorar os prazos de separação e garantir o cumprimento dos indicadores da operação.
Apoiar na distribuição das atividades da equipe durante a rotina operacional.
Orientar operadores sobre processos, dúvidas e melhores práticas da operação.
Identificar oportunidades de melhoria e comunicar desvios operacionais.
Apoiar a liderança no acompanhamento da produtividade, qualidade e organização do setor.
Atuar como ponto de referência da operação quando o líder imediato estiver ausente, garantindo a continuidade das atividades e o cumprimento dos padrões estabelecidos.
Requisitos
Ensino Médio Completo.
Experiência em operações de varejo, atacarejo, e-commerce, delivery ou separação de pedidos.
Vivência com atendimento ao cliente.
Conhecimento básico em indicadores de produtividade e cumprimento de metas operacionais.
Familiaridade com aplicativos, sistemas e ferramentas digitais.
Diferenciais
Experiência em operações de e-commerce, marketplace ou aplicativos de delivery.
Vivência como líder de equipe, operador líder, encarregado ou função similar.
Conhecimento em acompanhamento de indicadores operacionais.