Operador de Atendimento Ativo

Sobre a oportunidade

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Nível hierárquico: Operacional
Número de vagas: 100
Lugar de trabalho: Osasco, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
A Mendes Talent está contratando Operadores de Teleatendimento Ativo para atuar no atendimento da Pagbank, no seguimento de máquinas de cartão de crédio e débito.
Nesta oportunidade, sua função será entrar em contato com clientes que estão a mais de 30 dias sem utilizar o serviço. você deverá apurar o motivo e usar de mecanismos oferecido pela empresa para reaver este cliente de volta ao serviço.
?? Osasco – SP
?? Contratação efetiva – CLT
?? Salário: R$ 1.625 + Variável com teto de R$ 400,00 de acordo com metas e indicadores
?? Escala 6x1 | Horários Manha/Tarde e Tarde/Noite

Como será o seu dia a dia

Você realizará ligações ativas para clientes PagBank que estiverem há mais de 30 dias sem utilizar a máquina de cartão.
Entrará em contato para entender os motivos da inatividade e identificar possíveis dificuldades ou necessidades do cliente.
Realizará a reativação e recuperação de clientes, estimulando a retomada do uso da máquina de crédito e débito.
Apresentará informações sobre funcionalidades, benefícios e soluções PagBank de acordo com o perfil do cliente.
Esclarecerá dúvidas relacionadas ao funcionamento e à utilização da máquina.
Identificará oportunidades de oferta de produtos e serviços que possam contribuir para a retomada da utilização.
Registrará no sistema todas as interações, informações e resultados das ligações.
Atualizará dados cadastrais e informações relevantes do cliente quando necessário.
Realizará o acompanhamento de clientes que demonstrarem interesse em voltar a utilizar os serviços.
Cumprirá metas de produtividade, contato, conversão e recuperação de clientes.
Seguirá os procedimentos, scripts e políticas de atendimento definidos pela empresa.
Garantirá um atendimento cordial, consultivo e focado na experiência do cliente.
Requisitos
Ensino Médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para utilizar sistemas, aplicativos e ferramentas digitais;
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1;
Interesse em atuar com atendimento ao cliente.
Não é necessária experiência anterior.
Horário e escala

?? Escala: 6x1, com folgas intercaladas aos finais de semana.
?? Horário: Manhã/Tarde e Tarde/Noite
Horários Disponíveis:
07:00 as 13:20
09:00 as 15:20
10:00 as 16:20
12:20 as 16:30
14:20 as 20:40
15:20 as 21:40
17:20 as 23:40

Horário de treinamento:
14:40 as 21:00
Salário e benefícios

Salário: R$ 1.625,00 + R$ 400,00 reais de variável conforme metas e indicadores
VR: R$ 12,04 por dia trabalhado;
Vale-transporte conforme a rota do colaborador;
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Seguro de vida;
Cartão Bulla;
Auxílio-creche;
TotalPass e Wellhub;
Descontos em universidades e cursos de idiomas;
Descontos em ingressos e hospedagens, conforme parcerias vigentes.
Local de trabalho

?? Osasco – SP | Presencial
Sobre a Mendes Talent
A Mendes Talent atua na área de Recursos Humanos, conectando profissionais a oportunidades de trabalho em diferentes segmentos e contribuindo para o desenvolvimento de pessoas e empresas.
Se você busca uma oportunidade efetiva, gosta de atendimento ao cliente e tem facilidade para se comunicar, essa pode ser uma excelente oportunidade para você!
Candidate-se e participe do nosso processo seletivo. Benefícios: -. Cartão Bulla -. Convênio médico -. VT Conforme a rota do colaborador -. Seguro de Vida -. VR: 12,04 por dia trabalhado -. Auxilio creche -. Total Pass e Hellhub -. Descontos em ingresso e hospedagem em parcerias com parques de diversões e aquaticos -. Descontos em Universidades e cursos de idioma -. Convêncio odontodológico