OPERADOR(A) DE COBRANÇA/RECEPÇÃO | SUZANO/SP

Sobre a oportunidade

VAGA - OPERADOR(A) DE COBRANÇA | SUZANO/SP

Salário:R$ 2.113,00 + comissão por desempenho
Regime:CLT | Presencial | Período integral
Local:Rua Monsenhor Nuno, 550 - Centro, Suzano/SP (em frente à Doce Magia)

Horário de trabalho:
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábado: 09h às 13h

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Cobrança
Contato ativo com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp;
Negociação de débitos e recuperação de valores;
Tratativa de objeções e contestações;
Acompanhamento das negociações e acordos;
Trabalho com metas e foco em resultados.

Pós-venda:
Conferência e processamento das vendas realizadas pela equipe comercial;
Contato por ligação para confirmação da contratação e das informações;

Orientação ao cliente;
Acompanhamento do processo até sua conclusão correta.

Recepção e atendimento:
Atendimento presencial aos clientes com cordialidade e postura profissional;
Esclarecimento de dúvidas e resolução de solicitações;
Retenção e negociação com clientes que solicitarem cancelamento;
Cumprimento dos procedimentos internos de atendimento.

PERFIL QUE PROCURAMOS
Boa comunicação e poder de argumentação
Perfil negociador e persuasivo
Organização e responsabilidade
Firmeza para lidar com objeções e clientes resistentes
Proatividade e foco em resultados
Facilidade com sistemas, telefone e WhatsApp

Experiência com cobrança, negociação, retenção, telemarketing ou atendimento ao cliente será um diferencial.

Interessados: enviar currículo para participar do processo seletivo.Ensino Médio completo.
Experiência prévia em cobrança e/ou recepção.
Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel).
Boa comunicação interpessoal e escrita.
Capacidade de negociação e persuasão.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e dinamismo.
Residir em Suzano ou região, com fácil acesso ao local de trabalho e utilização de apenas 1 condução no trajeto de ida e 1 no de volta.