Líder de Operações

Sobre a oportunidade

📢 Vaga: Líder de Operações 📍 Local: Funcionários – Belo Horizonte/MG 💼 Modelo: Presencial | PJ Líder de Operações - B2B/FintechA Yever está buscando uma pessoa para liderar nossa operação com perfil analítico, organizado, resolutivo e, principalmente, mão na massa. Essa pessoa será responsável por estruturar e evoluir os processos operacionais da Yever, acompanhando de perto temas como operação, financeiro, pagamentos, adquirentes, conciliação, chargebacks, risco, sellers e projetos que envolvam diferentes áreas da empresa. Buscamos alguém que não fique apenas na gestão ou acompanhamento de indicadores. Queremos uma pessoa capaz de entrar no problema, entender a causa, organizar os dados, propor uma solução, colocar o processo de pé e garantir que ele continue funcionando. É uma posição com bastante autonomia, contato direto com os founders e potencial para evoluir junto com o crescimento da Yever. O que você vai fazer - Criar, liderar e evoluir a operação da Yever no dia a dia - Estruturar processos, fluxos, SLAs, indicadores e rotinas operacionais - Acompanhar a operação financeira relacionada aos nossos sellers, pagamentos e recebíveis - Atuar em processos de conciliação, repasses, saques, retenções e divergências financeiras - Monitorar chargebacks, fraudes, saldos negativos e outros riscos operacionais - Identificar sellers ou operações com comportamentos fora do padrão e coordenar ações preventivas - Acompanhar e resolver incidentes junto a adquirentes, parceiros e clientes - Criar controles para reduzir riscos financeiros e operacionais - Liderar projetos internos que envolvam Operações, Financeiro, CS, Produto e Tecnologia - Identificar gargalos e oportunidades de automação ou melhoria de processo - Construir dashboards e indicadores para acompanhar a saúde da operação - Garantir que problemas recorrentes deixem de ser tratados como exceções e se transformem em processos - Ser responsável pela resolução de problemas operacionais de ponta a ponta O que buscamos - Experiência relevante em Operações, preferencialmente em fintechs, meios de pagamento, adquirência, gateways, bancos digitais ou empresas B2B de tecnologia - Perfil extremamente organizado e orientado à resolução de problemas - Capacidade analítica e facilidade para trabalhar com dados - Conhecimento de Excel/Google Sheets e ferramentas de análise ou BI - Capacidade de estruturar processos do zero - Boa comunicação e facilidade para transitar entre diferentes áreas - Senso de prioridade e capacidade de atuar em situações críticas - Autonomia para tomar decisões e conduzir problemas até sua resolução - Perfil de dono: identificar problemas sem depender de alguém dizendo exatamente o que precisa ser feito - Facilidade para trabalhar em um ambiente de crescimento rápido e constante mudança Será um diferencial - Experiência direta com adquirentes ou subadquirentes - Conhecimento sobre fluxo de pagamentos e recebíveis - Experiência com conciliação financeira - Conhecimento sobre chargebacks, fraude e gestão de risco - Experiência com operações envolvendo sellers ou marketplaces - Conhecimento sobre Pix, cartão, antecipação e liquidação financeira - Experiência construindo indicadores, dashboards e controles operacionais O perfil que queremosEssa não é uma posição para alguém que queira apenas gerenciar pessoas ou acompanhar tarefas. Procuramos alguém que, ao receber um problema, consiga investigar, entender os dados, envolver as pessoas necessárias e conduzir a solução até o final. Alguém que olhe para uma operação manual e pense em como transformá-la em processo. Que encontre um risco e pense em como criar um controle. Que encontre um problema recorrente e trabalhe para que ele deixe de existir. E que tenha senioridade para tomar decisões, mas continue confortável colocando a mão na massa quando necessário. Sobre a YeverA Yever é uma fintech de pagamentos especializada em e-commerce. Construímos tecnologia para ajudar lojas online a vender mais e operar seus pagamentos de forma mais eficiente, conectando checkout, pagamentos, adquirentes, antifraude, dados e diferentes ferramentas utilizadas pelo ecossistema de e-commerce. Estamos em um momento de crescimento acelerado e estruturação da empresa, e essa posição terá participação direta na construção da operação que sustentará os próximos estágios da Yever. Aqui você terá autonomia, proximidade com os founders, espaço para construir e a oportunidade de crescer junto com a empresa. A oportunidadeGrandes empresas não nascem grandes. Elas são construída