Líder de Atendimento
ITMINDS CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA
Sobre a oportunidade
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
Senioridade: Auxiliar
Número de vagas: 4
Lugar de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Parcial tardes
Realizar atendimento geral aos clientes por telefone, WhatsApp, chat e demais canais; Esclarecer dúvidas e prestar suporte nas solicitações dos clientes; Registrar, acompanhar e direcionar chamados e solicitações; Realizar agendamentos de serviços e acompanhar o andamento das solicitações; Manter os registros atualizados nos sistemas internos; Apoiar em processos administrativos relacionados ao atendimento; Encaminhar situações que necessitem de suporte técnico ou outras áreas responsáveis. Requisitos Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e agilidade; Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; Conhecimento em CRM e sistemas como IXC Soft e OPA Suite será um diferencial.