LÍDER DE OPERAÇÕES AUTOMOTIVAS | PORTO ALEGRE/RS

Sobre a oportunidade

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO LÍDER DE OPERAÇÕES AUTOMOTIVAS

• Liderar e desenvolver a equipe de atendimento da operação.
• Garantir a melhor experiência para os clientes durante toda a jornada de atendimento.
• Gerenciar indicadores operacionais e de performance da área.
• Conduzir reuniões, ritos e rotinas de gestão com a equipe.
• Atuar na resolução de conflitos envolvendo clientes e colaboradores.
• Monitorar e acompanhar a qualidade dos atendimentos realizados.
• Acompanhar indicadores de NPS, produtividade e eficiência operacional.
• Realizar o controle da operação junto a prestadores de serviço e fornecedores.
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões definidos pela empresa.
• Promover ações de melhoria contínua visando excelência operacional e satisfação dos clientes.

O QUE PRECISAMOS

• Ensino Superior completo ou em andamento.
• Experiência anterior com liderança de equipes operacionais ou de atendimento.
• Vivência com gestão de indicadores de desempenho.
• Experiência com gestão de conflitos e relacionamento com clientes.
• Experiência no ramo automotivo.
• Conhecimento em acompanhamento de metas, produtividade e performance operacional.
• Habilidade de comunicação, influência e desenvolvimento de equipes.

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!