Gerente de Operações - Saúde

Sobre a oportunidade

Descrição: Gerente de Operações - Grupo de Clínicas | Terapia ABA InterdisciplinarHibrido - 1 dia em Presencial em CampinasGerente de Operações para atuar de forma estratégica e operacional na sustentação e expansão das unidades, garantindo excelência assistencial, eficiência operacional e alinhamento das equipes às diretrizes institucionais.Com forte capacidade de liderança, visão sistêmica, gestão de indicadores e experiência em operações de saúde, clínicas ou serviços especializados.Principais responsabilidades* Garantir a execução e padronização das rotinas operacionais e clínicas;* Liderar coordenadores, supervisores e equipes operacionais;* Acompanhar indicadores de performance (KPIs, NPS, qualidade e conformidade);* Elaborar relatórios gerenciais, análises operacionais e dashboards executivos para suporte à tomada de decisão;* Monitorar e acompanhar relatórios clínicos, assegurando aderência aos protocolos e qualidade dos atendimentos;* Conduzir reuniões de acompanhamento com familiares, garantindo alinhamento, acolhimento e excelência na experiência assistencial;* Identificar oportunidades de melhoria contínua, eficiência operacional e otimização de processos;* Garantir aderência a protocolos, políticas internas e normas regulatórias;* Atuar em parceria com áreas corporativas como Gente & Gestão, Financeiro, Projetos e Marketing;* Apoiar rotinas de estruturação, implantação e expansão de unidades e serviços;* Monitorar custos operacionais, recursos, fornecedores e eficiência das operações;* Participar de rituais de gestão, reuniões estratégicas e acompanhamento de resultados.Requisitos* Graduação completa em Administração, Gestão de Saúde, Psicologia, Terapia Ocupacional ou áreas correlatas;* Experiência em gestão operacional em empresas de saúde, clínicas ou educação especializada, TEA;* Vivência em liderança de equipes multidisciplinares;* Experiência com indicadores, processos e gestão orientada por dados;* Capacidade de organização, influência e tomada de decisão.Diferenciais* Experiência em operações ligadas a TEA, neurodesenvolvimento, reabilitação ou saúde mental;* Conhecimento em ABA ou intervenções baseadas em evidência;* Vivência com Lean Healthcare, melhoria contínua ou metodologias ágeis;* Conhecimento em Power BI, dashboards e gestão por indicadores;* Experiência em expansão ou estruturação de novas unidades.Informações adicionaisVaga PJJornada hibrida, 1x na semana no escritório em Campinas.Jornada de 40h semanais.Outros requisitos: Competências valorizadas✔ Liderança e desenvolvimento de pessoas✔ Comunicação e influência✔ Planejamento e organização✔ Visão sistêmica e pensamento analítico✔ Resiliência e gestão sob pressão✔ Orientação para resultados e experiência do cliente