Gerente de Loja | Lojas Claro Gravataí/RS

Sobre a oportunidade

Somos a Cellular.com, maior parceira Claro do Brasil, com mais de 150 lojas espalhadas por Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Há mais de 21 anos atuando no mercado de telefonia, somos especialistas em smartphones, acessórios e planos, entregando atendimento de excelência, com agilidade, confiança e preços competitivos.

Aqui, nosso propósito é claro: encontrar, capacitar e desenvolver profissionais para crescermos juntos. Não apenas vender, queremos transformar experiências, e fazer com que cada cliente saia satisfeito, cada colaborador saiba seu valor, e cada loja seja reconhecida.

Temos orgulho de sermos certificados pelo Great Place to Work (GPTW) por cinco anos seguidos (2021-2025). Esse selo confirma o que vivemos todos os dias: ambiente humano, equipe colaborativa, espaço para inovar e crescer.

Nossa Missão:

Distribuir produtos e serviços da Claro.

Nossa Visão:

Ser o maior parceiro de negócios em Telecom no Brasil até 2025.

Nossos Valores:
• Aprendizado;
• Entusiasmo;
• Liderança;
• Produtividade:
• Respeito:
• Senso de dono e verdade.

Somos parte do Grupo RPN, uma holding que centraliza a gestão de todos os negócios com o intuito de intensificar nossos resultados!

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e demais grupos da diversidade. Acreditamos no talento, independente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou idade. Aqui, você é bem-vindo!

Conheça mais sobre nós em nosso site: https://celulardaclaro.com.br

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O que esperamos de você:
• Ensino Superior completo;
• Experiência anterior com gestão comercial e liderança de equipes no varejo;
• Vivência com gestão de metas, indicadores e performance comercial;
• Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e estratégias comerciais;
• Experiência com desenvolvimento de pessoas, feedbacks e gestão de equipes;
• Perfil analítico, estratégico, proativo e orientado para resultados;
• Habilidade para tomada de decisão, resolução de problemas e gestão de conflitos;
• Disponibilidade para atuar em horário de shopping/comércio, conforme escala.

Será um diferencial se você tiver:
• Experiência nos segmentos de telecomunicações, tecnologia ou serviços;
• Vivência com gestão de equipes comerciais de alta performance;
• Conhecimento em indicadores de varejo, como conversão, produtividade e ticket médio;
• Experiência com rotinas administrativas de loja, incluindo estoque, caixa, escalas e processos de pessoas;
• Capacidade de transformar indicadores e oportunidades de mercado em planos de ação comerciais.

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• Liderar e desenvolver a equipe de vendas, promovendo engajamento, direcionamento e uma cultura de alta performance;
• Conduzir a estratégia comercial da loja, transformando metas e oportunidades em ações para potencializar vendas e resultados;
• Acompanhar indicadores de performance e produtividade, identificando oportunidades e construindo planos de ação junto ao time;
• Estar próximo da operação comercial, apoiando negociações, prospecções e oportunidades estratégicas de vendas;
• Realizar feedbacks, treinamentos e acompanhamentos, contribuindo para o desenvolvimento e evolução dos profissionais da equipe;
• Garantir uma excelente experiência ao cliente, fortalecendo os padrões de atendimento e a qualidade dos serviços prestados;
• Gerenciar as rotinas administrativas e operacionais da loja, garantindo organização, eficiência e cumprimento dos processos;
• Atuar com visão de negócio e senso de dono, buscando oportunidades para ampliar a performance, competitividade e rentabilidade da unidade.