Encarregado(A) Comercial

Sobre a oportunidade

GS Inima Brasil | Maceió - AL | Presencial
Descrição da vaga
❇️ Atuará liderando a equipe de encanadores, auxiliares e agentes comerciais, garantindo a qualidade técnica das atividades, o cumprimento de prazos, a gestão das ordens de serviços, o atendimento aos procedimentos internos e às normas de segurança, além de assegurar a boa relação com os clientes.
• ️Horário: De segunda à sexta-feira, das 07h00 às 17h00 com 1h00 de intervalo / refeição.

️ Vale Alimentação / Refeição - apoio para suas refeições diárias;
Cesta de Natal - um carinho especial no fim do ano;
Plano de Saúde - cuidado completo para você;
Plano Odontológico - saúde bucal sempre em dia;
️ Seguro de Vida sem custo - proteção para você e sua família;
Vale Transporte - facilidade no deslocamento diário;
Auxílio Medicamento - suporte financeiro para tratamentos e prescrições;
️ Wellhub - acesso a academias e atividades físicas;
Pluxee Cuida - apoio psicológico, social, nutricional e consultorias jurídica e financeira;
Previdência Privada - com 100% de contribuição no aporte da empresa.
Responsabilidades e atribuições
• Acompanhar diariamente as equipes na execução de serviços comerciais (cortes, religações, vistorias, substituições e aferições de hidrômetros, entre outros);
• Distribuir, organizar e monitorar as ordens de serviço junto à equipe de programadores;
• Realizar checklists, orientações técnicas e acompanhamento de produtividade, retrabalho e prazos de atendimento;
• Realizar interface com clientes em situações críticas ou que demandem tratativas presenciais;
• Dar suporte à gestão na análise de casos complexos e na elaboração de soluções para problemas operacionais;
• Garantir comunicação clara entre o time de campo, supervisão e áreas administrativas;
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho e uso correto de EPIs.

Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Médio Completo
• ️⃣ Experiência prévia em liderança de equipes operacionais;
• ️⃣ Conhecimento em processos comerciais de água e esgoto;
• ️⃣ Habilidade em gestão de ordens de serviço e sistemas digitais.

Requisitos desejáveis
• ️⃣ Formação técnica ou superior em áreas administrativas ou de gestão;
• ️⃣ Experiência em atendimento ao cliente e cobrança;
• ️⃣ Conhecimento em indicadores de desempenho e relatórios gerenciais;
• ️⃣ Vivência em treinamentos e capacitação de equipes.

Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Vale Alimentação / Refeição;
Cesta de Natal;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida sem custo;
Vale Transporte;
Auxílio Medicamento;
Wellhub;
Pluxee Cuida;
Previdência Privada.