Coordenador De E-Commerce (Bertolini Móveis - Rs) Bento Gonçalves - Rs Full-Time Employee

Sobre a oportunidade

Job descriptionNós do Grupo Bertolini somos orientados para os clientes, colaboramos e cooperamos, nos adaptamos e somos flexíveis, buscamos sempre inovar com criatividade e prezamos por manter a credibilidade.
Se identificou? Então venha fazer parte da nossa equipe!
Main responsibilities• Responsável por coordenar as operações de e-commerce e marketplaces, garantindo eficiência, melhoria contínua e atendimento às demandas do mercado. Atua como referência técnica e estratégica para a América Latina, impulsionando padronização regional, análise de performance e disseminação de boas práticas. Lidera a gestão de equipe e canais de alto impacto no negócio, orientando ações para maximizar resultados e fortalecer o crescimento sustentável do canal digital;

• Coordenar, planejar, organizar, distribuir, acompanhar, controlar e orientar às atividades desenvolvidas na área de vendas e-commerce, inteirando-se dos problemas, avaliando soluções adotadas, discutindo, propondo e definindo ações para a implementação de melhorias nos processos para atendimento às demandas dos clientes e inovação contínua conforme demandas do mercado;

• Atuar como referência técnica e estratégica em e-commerce e marketplaces para a América Latina respondendo pelo resultado da equipe/área e elaborar plano de ação para garantir o atingimento dos objetivos definidos;

• Contribuir paraa evolução estratégica do e-commerce regional, apoiando a padronização conceitual e metodológica das ações de e-commerce e marketplaces na América Latina, atuando com foco em crescimento sustentável, ganho de escala e eficiência do canal;

• Coordenar e disseminar boas práticas de e-commerce e marketplaces entre Brasil e filiais LATAM, apoiando às operações regionais na análise de performance, indicadores e oportunidades de melhoria facilitando a troca de conhecimento, aprendizados e melhorias contínuas entre os países;

• Realizar a gestão da equipe, orientando sobre normas e procedimentos operacionais, administrativos, disciplinares e de segurança, atuando em conjunto com o superior imediato na programação de férias, solicitação de alterações salariais, promoções, transferências, admissões e demissões, programando férias, controlando faltas, atestados e horas extras, efetuando e acompanhando a avaliação de desempenho individual e da equipe, a fim de proporcionar clima interno justo e favorável e mobilizar a equipe para o atingimento dos objetivos propostos para a área;

• Responder por uma ou mais carteira de canais de venda com alto impacto no negócio, acompanhando as informações sobre os produtos vendidos nos sites e a performance mediante as campanhas implementadas, sugerindo, discutindo com pares e gestores plano de ação para fidelizar e/ ou alavancar negócios;

• Assessorar o superior imediato no planejamento, desenvolvimento, execução e acompanhamento dos projetos para a melhoria contínua das ferramentas para vendas através dos marketplaces, participando de reuniões para alinhamento das informações e assim contribuir para o atendimento as demandas sem comprometer a capacidade técnica instalada;

• Orientar e garantir o suporte técnico a equipe quanto a execução das atividades, dirimindo dúvidas, apontando caminhos a fim de contribuir efetivamente para o desempenho individual e coletivo.
• Promover a capacitação da equipe, planejando e definindo atividades de treinamento, juntamente com recursos humanos, bem como adotar estratégias motivacionais, visando aumentar o interesse do pessoal em relação às atividades desempenhadas.
• Garantir os recursos necessários para equipe realizar as atividades com excelência.
• Participar de reuniões específicas para levantamento e entendimento das demandas de clientes.
• Propor, implementar, controlar e manter atualizadas as políticas, normas e procedimentos para a área.
Requirements and skills• Ensino superior completo;

• E-commerce e/oumarketplaces: capacidade de desenvolver ecommerce para um marketplace de referência no segmento;

• Gestão de pessoas: utilizar métodos e técnicas adequados para efetuar a gestão de pessoas nas equipes, tais como liderança situacional, resolução de conflitos, técnicas de feedback, coaching, mentoria entre outros;

• Idioma espanhole/ou inglês: nível que permita comunicação profissional e troca de conhecimento com as filiais da América Latina.
• Gestão comercial: utilizar métodos e técnicas para gerir processos comerciais, tais como: gestão de imagem da empresa, estratégias de vendas (produtos ou serviços), estratégias de logística, bem como de análise de informações gerenciais comerciais.
Additional informationNossos benefícios:
Programa de Participação nos Resultados (PPR);

Plano de saúde;

Plano odontológico integral;

Assistência médica, odontológica e ambulatorial na empresa;

Alimentação (restaurante interno com café da manhã, almoço e janta);

Vale transporte;

Seguro de vida integral;

Presente de aniversário;

Cesta de natal;

Carga horária reduzida de 15 minutos/dia;

Convênios diversos (nutricional e psicológico, além de médicos, clínicas,intuições de ensino e outros);

Infraestrutura (Estacionamento, minimercado, quiosque, campos de futebol e quadra de areia);

Aquisição de produtos da empresa com valor diferenciado.
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