Coordenador(a) SAP Digital Commerce

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) SAP Digital Commerce para gerenciar a estratégia, a entrega e o suporte das nossas plataformas de EDI e SAP Commerce nos Estados Unidos e no Canadá. Essa posição é responsável por garantir integrações B2B confiáveis com clientes, fornecedores e parceiros 3PL, além de conduzir melhorias no nosso portal de clientes SAP Commerce.

Como especialista regional no assunto, você trabalhará em estreita colaboração com as partes interessadas do negócio e com nossa matriz na América do Sul para entregar soluções escaláveis, apoiar iniciativas corporativas de SAP e melhorar continuamente nossas capacidades digitais. A posição também inclui liderar uma pequena equipe de analistas e estabelecer padrões de documentação, governança e excelência operacional.

Principais Responsabilidades
• Liderar a estratégia de EDI na América do Norte, o onboarding de parceiros, o suporte e as iniciativas de melhoria contínua.
• Gerenciar uma rede crescente de parceiros comerciais de EDI, desenvolvendo instruções de mapeamento padronizadas e documentação para acelerar o onboarding e garantir escalabilidade.
• Definir e executar o roadmap de melhorias do portal de clientes SAP Commerce, além de fornecer suporte contínuo de produção.
• Colaborar proativamente com usuários de negócio para identificar oportunidades de melhorar a experiência do cliente por meio de novas tecnologias, melhorias de processos e capacidades digitais.
• Liderar, orientar e desenvolver uma equipe de analistas, garantindo documentação consistente, compartilhamento de conhecimento e boas práticas de suporte.
• Colaborar com a matriz em questões de governança do SAP S/4HANA, segurança, atualizações, projetos corporativos e padrões de TI.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais de negócio e TI para entregar soluções escaláveis de alta qualidade e resolver problemas complexos.
• Promover as melhores práticas em documentação, gestão de mudanças, testes e suporte operacional.

Requisitos obrigatórios
• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia ou área correlata.
• Sólida experiência dando suporte a soluções corporativas de EDI, incluindo onboarding de parceiros, implementação e suporte de produção.
• Experiência dando suporte ao SAP Commerce (SAP Commerce Cloud/Hybris) ou a uma plataforma de comércio B2B similar.
• Experiência trabalhando em um ambiente SAP S/4HANA.
• Experiência liderando projetos e orientando membros técnicos da equipe.
• Sólido conhecimento dos processos de Order-to-Cash e das integrações e mensagens de EDI de clientes 812, 820, 823, 824, 832, 846, 850, 855, 856, 810, 870, 753, 754, 940, 943, 944, 945.
• Excelentes habilidades analíticas, de comunicação e de resolução de problemas.
• Inglês fluente

Requisitos desejáveis
• Conhecimento funcional prático de SAP SD e capacidade de analisar ou depurar programas ABAP.
• Experiência com ANSI X12, EDIFACT, XML, APIs ou tecnologias de integração SAP.
• Fluência em espanhol para colaborar de forma eficaz com a matriz na América do Sul.
• Experiência dando suporte a plataformas digitais de comércio voltadas para o cliente e conduzindo iniciativas de melhoria contínua.

Por Que Trabalhar Conosco?

Esta é uma oportunidade de assumir um papel de liderança fundamental na expansão das nossas capacidades de integração digital. Você ajudará a moldar o futuro das nossas plataformas de EDI e comércio para clientes, liderará uma equipe em crescimento, influenciará a estratégia de tecnologia e trabalhará em estreita colaboração com stakeholders globais à medida que nosso negócio na América do Norte continua a crescer.