Consultor de Relacionamento Senior (RJ)

Sobre a oportunidade

Description

Buscamos um profissional para atuar no atendimento consultivo e na gestão de clientes corporativos, garantindo a qualidade dos benefícios de saúde, odontológico e vida em grupo. Será responsável por manter relacionamentos com clientes, seguradoras e operadoras, além de apoiar negociações, análises e demandas operacionais, com suporte / reporte direto a Gerente de Relacionamento.

Principais responsabilidades

• Ser o principal ponto de contato com os clientes da carteira, especialmente as áreas de RH.

• Apoiar demandas relacionadas a planos de saúde, odontológico e outros benefícios contratados.

• Acompanhar movimentações cadastrais, faturamento, elegibilidade e cumprimento de cláusulas contratuais.

• Interagir com seguradoras e operadoras em assuntos como autorizações, confirmação de cobertura e reembolsos.

• Apoiar renovações contratuais, estudos de mercado, preenchimento de formulários e assinatura de aditivos.

• Elaborar e enviar relatórios operacionais e indicadores de sinistralidade.

• Intermediar solicitações e negociações, além de acompanhar ocorrências junto às seguradoras e operadoras.

• Identificar melhorias e oportunidades para otimizar os processos operacionais.

• Realizar e acompanhar auditorias cadastrais periódicas, garantindo a atualização e regularização dos dados.

• Trabalhar em conjunto com as áreas internas para implementar as soluções acordadas.

Qualifications

Requisitos

• Experiência com benefícios corporativos, seguros saúde e odontológico, corretoras, consultorias ou operadoras.

• Conhecimento dos processos de movimentação, faturamento, reajustes e renovação de contratos.

• Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Perfil analítico, organizado e com foco no cliente.

• Disponibilidade para trabalhar 2 x semana presencial no nosso escritório no RJ.

Diferenciais

• Experiência em consultorias de benefícios.

• Conhecimento do mercado de saúde suplementar e legislação aplicável (ANS).

Competências comportamentais

• Relacionamento interpessoal, foco na resolução e satisfação do cliente.

• Senso de prioridade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.

• Capacidade analítica.

• Trabalho em equipe.

Oportunidade igual a todos