Consultor de Atendimento

Sobre a oportunidade

Descrição Geral:Prestar acolhimento, atendimento humanizado e consultivo às famílias enlutadas, orientando sobre os serviços funerários disponíveis, sendo responsável por realizar os trâmites legais e logísticos. O profissional garantirá que todas as etapas do funeral sejam realizadas com respeito, empatia e excelência.

Realizar o atendimento às famílias (associadas ou particular) nas unidades da empresa, identificando suas necessidades e oferecendo suporte emocional e prático. Explicar as opções de serviços funerários, planos e produtos disponíveis, coletar e organizar a documentação legal necessária para remoção, velório, sepultamento ou cremação.

Acompanhar a logística do funeral, incluindo transporte, ornamentação, horários e fornecedores. Acompanhar a família durante todo o processo, garantindo que todos os detalhes sejam executados conforme solicitado. Manter registros atualizados e cumprir normas e regulamentações do setor, trabalhando em conjunto com equipes operacionais, cerimonialistas e motoristas para garantir a fluidez do atendimento.

Jornada de trabalho: 12x36 - das 19h às 07h.

Ambiente que valoriza o acolhimento e o respeito ao próximo, oportunidade de desenvolver habilidades de comunicação e empatia, contato direto com famílias em momentos delicados e possibilidade de contribuir para a organização de eventos significativos.

Ensino médio completo; experiência prévia no segmento funerário, rotinas administrativas e atendimento ao cliente. Conhecimento em informática: pacote office nível intermediário. Local de trabalho: rua inconfidência, 414 centro, betim - Mg.

R$ 2.077,71 + comissão / adicional noturno; vt/vr 30,00/dia; plano de assistência médica e odontológica da unimed; plano de assistência funerária; gympass; clube de benefícios.