Chefe de Recepção

Sobre a oportunidade

Descrição Geral:Empresa de hotelaria localizada em Canoas busca profissional para o cargo de recepção. O profissional realizará atendimento aos hóspedes, reservas e clientes presenciais (walk-ins), prestando informações e suporte durante a hospedagem. Realizará procedimentos de check-in e check-out, conferindo dados e documentação dos hóspedes, acompanhará reservas, chegadas, saídas, prorrogações, late check-outs e possíveis no-shows. Além disso, organizará e acompanhará a disponibilidade e preparação dos apartamentos junto à governança, controlará mudanças de apartamentos (uh), solicitações e observações dos hóspedes, realizará conferência e fechamento de caixa, efetuar lançamentos e atualizações no sistema hoteleiro, acompanhará reservas de grupos, realizará cobranças conforme procedimentos internos e atenderá mensagens via WhatsApp e demais canais de atendimento. A organização da recepção, materiais de trabalho disponíveis e registros atualizados também são responsabilidades do profissional, assim como a passagem de turno comunicando ocorrências, pendências, recados e informações importantes à equipe.

Trabalho em equipe, humildade, boa comunicação, organização, cordialidade, inteligência emocional e proatividade.

Ensino médio ou superior em turismo e hotelaria (desejável), residir em Canoas e disponibilidade de horários.