Auxiliar de SAC

Sobre a oportunidade

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Nível hierárquico: Auxiliar
Lugar de trabalho: Diadema, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
SAC - AUXILIAR DE SAC
Principais atividades:
Realizar atendimento ao cliente por e-mail, telefone e WhatsApp, prestando suporte e esclarecendo dúvidas;
Orientar os clientes sobre pedidos, produtos, prazos de entrega e rastreamento;
Registrar e atualizar informações referentes aos atendimentos e solicitações dos clientes;
Acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências, buscando soluções de forma ágil e eficiente;
Prestar suporte nas demais demandas e rotinas do setor de SAC.
Requisitos:
Boa comunicação verbal e escrita;
Habilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas;
Organização, proatividade e agilidade no acompanhamento de demandas;
Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC ou áreas correlatas;
Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes;
Conhecimento básico do Pacote Office;
Benefícios:
Vale-Transporte (VT);
Vale-Refeição (VR).
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 08h12 às 18h.