Auxiliar de Customer Service

Sobre a oportunidade

Atuará integrando aspectos administrativos e de comunicação, com foco na otimização e implementação de tecnologias voltadas ao atendimento e experiência do cliente. Estará diretamente envolvido na execução e melhoria de processos digitais, assegurando que estruturas e práticas de sucesso do cliente sejam adotadas por toda a equipe.

Responsabilidades:

Atividades Principais:
• Gestão de BI e CRM: Monitoramento e análise de dados do BI, junto com melhorias contínuas no CRM próprio, colaborando com a equipe de marketing para a interface com a agência responsável.
• Mídias Sociais e Conteúdos: Desenvolvimento e agendamento de conteúdos para redes sociais e WhatsApp, mantendo alinhamento com estratégias de marketing e comunicação.

Requisitos básicos obrigatórios

Educação: Cursando técnico ou graduação em Administração ou áreas correlatas.

Experiência

1 ano comprovado (mínimo)

Outros Requisitos

Inglês intermediário / Espanhol Intermediário (desejável)

Competências Técnicas (conhecimentos específicos requeridos)

Proficiência em ferramentas do pacote Office/Office 365, plataformas de CRM/BI e ferramentas de comunicação digital.

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