AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Sobre a oportunidade

Atividades:
• Realizar o primeiro atendimento aos clientes, que são executados nos canais online (chat, fale conosco, redes sociais, canais verticais e WhatsApp) e na central telefônica, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
• Ativar bases de prospecção de clientes por meio de ligações e oferta ativa.
• Fazer o acompanhamento do processo de compra, cuidando para que todos sejam devidamente atendidos.
• Executar relatórios periódicos em Excel das atividades desenvolvidas.
• Alinhar fluxos de atendimento com a própria área e outros setores.
• Desempenhar tarefas administrativas relativas ao trabalho de gestão de atendimento.
• Executar outras atividades correlatas a critério do gestor imediato.

Necessário:
• Conhecimento com o Pacote Office.
• Experiência em telemarketing/atendimento/call center, vendas, prospecção de clientes.
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira de 08:00 as 18:00. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (1 sábado e 1 domingo por mês, com compensação durante a semana).