Auxiliar de Agendamento

Sobre a oportunidade

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
Nível hierárquico: Auxiliar
Número de vagas: 2
Lugar de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Auxiliar de Atendimento I
Ensino superior cursando.
Conhecimentos básicos de pacote office.
Desejável experiência em atendimento ao cliente.

Atividades a serem desempenhadas: Responsável pelo primeiro atendimento do cliente. Responsável pelo registro dos atendimentos corretamente no sistema da cia. Responsável por entregar as métricas da área. Será responsável pelo relacionamento e suporte aos usuários do site. Utilizar canais de chat, e-mail e telefone (tanto receptivo como ativo). Esclarecer dúvidas de toda a jornada do cliente. Analisar "documentação". Liberar "cadastros dos Clientes". Orientar, dar suporte e auxiliar na navegação do site, entre outros. Acompanhar e sanar dúvidas de usuários. Configurar processos que serão utilizados no sistema juntamente com o cliente. Sanar dúvidas dos usuários quanto a utilização do sistema. Atendimento e suporte ao cliente e colaboradores da empresa por telefone e-mail e whatsapp.

Salário: R$ 1.922,00
Benéficos (VT, fretado, refeitório no local, seguro de vida, VA de R$ 164,00, Convênio Médico, Odontológico, Total Pass).
Horários: Escala 5x2 - 07h15 às 14h47.
Empresa: Otis
Local: São Bernardo do Campo, SP.
Contrato: CLT