Atendente - Natal/RN

Sobre a oportunidade

Vaga para atendente

Sobre a empresa:

Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol.

O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.

Missão:
Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.

Valores:

• Paixão pelo que faz

• Crescimento contínuo

• Excelência no trabalho

• Integridade

• Respeito e colaboração

• Visão de futuro

• Inspiração

Missão do cargo: O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, recebimento de pagamento, baixa no caixa, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. O profissional deve possuir habilidades de comunicação, empatia e organização, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado.

Atividades:

• Recepcionar os clientes com simpatia e cordialidade.

• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, cardápios ou promoções.

• Registrar pedidos ou compras.

• Realizar transações financeiras (dinheiro, cartão ou outros meios de pagamento).

• Anotar pedidos com precisão, seja presencialmente ou via sistemas digitais.

• Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis (cozinha, estoque, etc.).

• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.

• Repor produtos, cardápios ou materiais de uso no atendimento.

• Responder a solicitações feitas por telefone, aplicativos ou redes sociais.

• Gerenciar pedidos de delivery e acompanhar o processo.

• Lidar com reclamações ou dúvidas de maneira educada e profissional.

• Encaminhar questões mais complexas ao superior imediato.

Por que fazer parte do nosso time?

• Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

• Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras.

• Salário compatível com o mercado.

• Taxa de serviço após o período de experiência.

• Duas refeições diárias no hotel.

• Vale-transporte.

• Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros.

• Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo.

• Aulas de idiomas para seu desenvolvimento.

• Possibilidade de gratificações após o período de experiência