Atendente de Call Center - Presencial Franca/SP

Sobre a oportunidade

Endereço

Franca, SP

Como é o ambiente de trabalho?

Ei, é hoje que vai rolar uma vaga pra vocês!

Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente.

Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar.

Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua.

Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe fazem toda a diferença na ponta com o cliente. Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes.

Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil, e porque não no Mundo?!

Responsabilidades da Oportunidade
Qual o trabalho do Atendente de Call Center?

O Atendente de Call Center busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;

Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;

• Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;

• Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).

Quais diferenciais oferecemos?

•
Aqui, valorizamos o desenvolvimento contínuo. Oferecemos um ambiente colaborativo, onde você terá espaço para aprender, trocar experiências e colocar em prática novas ideias. Nosso time incentiva o crescimento pessoal e profissional, com oportunidades de capacitação e evolução na carreira;

•
Possibilidade de home office na sexta e sábado;

•
Possibilidade de folga no dia do aniversário

Horários:

POSSIBILIDADES NA ESCALA 5X2

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Segunda a Sexta: 08:00 às 16:12 (Com uma hora de almoço)

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Segunda a Sexta: 10:00 às 18:12 (Com uma hora de almoço)

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Segunda a Sexta: 12:00 às 20:12 (Com uma hora de almoço)

POSSIBILIDADE NA ESCALA 6X1

•

Segunda a Sábado: (Seg-Sex: 14:10 às 20:30 e Sab: 08:50 às 15:10)

Requisitos

Quais as competências técnicas necessárias?

• Conhecimentos de informática básica;

• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;

• Saber fazer buscas em sites;

• Necessário boa digitação;

• Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;

Quais as competências comportamentais necessárias?

• Habilidade com comunicação oral e escrita;

• Habilidade de compreensão de texto;

• Grau de paciência;

• Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;

• Habilidade de analisar informações;

• Habilidade para solucionar problemas;

• Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);

• Flexibilidade e disponibilidade de horários.

Requisito:

• 18 anos ou mais

Escolaridade:

• Ensino médio completo/cursando

Etapas:

• Inscrição;

• Teste online;

• Dinâmica em grupo;

• Entrevista individual;

Área: Luiza Resolve

Localidade: Franca/SP

TRABALHO PRESENCIAL

telemarketing

call center

atendimento ao cliente

operador de telemarketing

atendimento

Disponível para pessoas com e sem experiência.

Benefícios

• Assist. Médica

• Assist. Odontológica

• Bolsa de Estudo

• Desconto em Produtos

• Previdência Privada

• Seguro de Vida

• Vale-Alimentação

• Vale-Refeição

• Vale-Transporte

Diversidade

O Magalu promove a diversidade.

Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Missão da Organização

Ser uma empresa competitiva, inovadora e ousada, que visa sempre o bem-estar comum.

Sobre a Organização

Magazine Luiza, ou Magalu, é uma empresa de tecnologia e logística voltada para o varejo. De um varejista tradicional do interior de São Paulo com foco em bens duráveis para a classe média brasileira, a Companhia transformou-se em uma empresa de tecnologia, fornecendo uma ampla gama de produtos e serviços para brasileiros de todas as classes. No centro do sucesso do Magalu está uma plataforma de varejo multicanal, capaz de alcançar clientes através de aplicativos, site e lojas físicas. A empresa tem estado na vanguarda da adoção do e-commerce na América Latina e a operação online, incluindo o marketplace, representa 72% das vendas totais. O Magalu também possui um modelo logístico único e inovador. As operações logísticas online e offline são 100% integradas, e permitem que a Companhia aproveite sua presença física para reduzir radicalmente os custos e os prazos de entrega no Brasil.

Conheça um pouco mais de nossa história através do link http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos

Por que trabalhar com a gente?
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