Atendente de call center

Sobre a oportunidade

Realizar atendimento receptivo/ativo voz e ou web de maneira cortês, a fim de assegurar a satisfação do cliente;

Agendar e reagendar exames de Imagem, laboratório, domiciliar e hora marcada;

Fornecer orçamento dos serviços realizados;

Orientar nas instruções dos exames;

Fornecer informações de funcionamento das unidades;

Esclarecer dúvidas relacionadas aos exames e convênios;

Verificar extensão de convênio;

Responder e-mails relacionados as informações e/ou dúvidas referente ao serviço;

Fazer retorno das ligações abandonadas;

Promover a organização do ambiente de trabalho.