Atendente de Balcão

Sobre a oportunidade

Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom
Nível hierárquico: Operacional
Número de vagas: 5
Lugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Sobre a vaga: O Atendente de Balcão é responsável por realizar o atendimento ao cliente de maneira cordial e eficiente, prestando informações sobre produtos e serviços, além de garantir a organização e limpeza do ambiente de trabalho. Este profissional atua diretamente no contato com o público, assegurando uma experiência de compra agradável e resolutiva. Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e oferecendo soluções;Fornecer informações sobre produtos e serviços, promoções e condições de pagamento;Receber e processar pedidos de produtos, seja para retirada imediata ou entrega;Manter o balcão e o ambiente de atendimento limpos e organizados;Realizar abertura e fechamento de caixa, quando necessário;Controlar e organizar o estoque de produtos expostos;Atuar na resolução de problemas e reclamações de clientes, buscando alternativas que satisfaçam ambas as partes. Principais atribuições: Atendimento direto ao cliente, identificando suas necessidades e oferecendo suporte adequado.Informar sobre produtos, serviços, promoções e condições de pagamento vigentes.Receber, registrar e processar pedidos para retirada ou entrega.Manter o balcão e área de atendimento organizados e limpos, garantindo um ambiente agradável.Realizar abertura e fechamento de caixa, assegurando a correta movimentação financeira.Controlar o estoque de produtos expostos, organizando reposições quando necessário.Gerenciar reclamações e solucionar problemas, buscando a satisfação do cliente.Colaborar com a equipe para manter o fluxo de atendimento eficiente e harmonioso. Requisitos obrigatórios: Ensino Médio completo.Boa comunicação e habilidade no atendimento ao público.Capacidade de trabalhar em equipe.Proatividade e disposição para aprender sobre os produtos oferecidos. Requisitos desejáveis(diferencial): Experiência prévia na área de atendimento ou em funções similares.Simpatia e empatia no trato com o público.Organização e atenção aos detalhes.Agilidade e eficiência na execução das tarefas.Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes movimentados. Benefícios: Refeição/alimentação;Descontos em empresas parceiras;Cartão convênio;Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira. Jornada de trabalho e carga horária: Escala 6x17h20 Diarias