Atendente de Agendamento

Sobre a oportunidade

Realizar atendimento aos pacientes via telefone, chat e presencial Realizar orçamento de exames quando atendimento particular Efetuar agendamentos, confirmações, reagendamentos e cancelamentos de exames Prestar informações sobre preparo, realização e prazos de resultados de exames Registrar e atualizar dados dos pacientes no sistema de agendamento Verificar cobertura de convênios e regras contratuais para realização de exames Orientar pacientes em casos de não cobertura, oferecendo alternativa particular Conduzir e orientar sobre processos de autorização de exames Encaminhar pacientes aos setores responsáveis (ex.: autorização, enfermagem, instituto da mulher, biopsias) quando necessário. Seguir roteiros e padrões de atendimento, prezando pela qualidade e humanização Atuar de forma integrada com demais setores para melhor atendimento ao paciente Realizar atendimentos ativos e receptivos conforme demanda Executar demais atividades relacionadas ao cargo, conforme orientação da liderança