Assistente de Suporte Técnico

Sobre a oportunidade

Descrição:
• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos;

• Auxiliar na fase de implantação;

• Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de checklist;

• Configuração e elaboração de etiqueta;

• Organizar e gerenciar Masterclass;

• Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp;

• Acompanhamento do cliente de como está o manuseio do sistema;

• Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema;

• Documentação de protocolos e solicitações.

Requisitos: • Superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.