Assistente de Relacionamento | Sicoob Mantiqueira - Taubaté/SP

Sobre a oportunidade

Descrição da vaga

Sobre nós

Imagine mais de 10 milhões de pessoas construindo juntas um mundo com mais cooperação, pertencimento, responsabilidade social e justiça financeira: este é o Sicoob – Sistema de Cooperativas Financeiras do Brasil. Hoje, somos centenas de cooperativas financeiras com atuação em todos os estados brasileiros, sempre regidas por esses valores.

Quem faz parte do Sicoob conta com mais de 4,5 mil pontos de atendimento, milhares de caixas eletrônicos e uma diversidade de canais digitais que permitem o acesso a um portfólio completo de produtos e serviços financeiros – como conta corrente, investimentos, crédito, cartões, previdência, consórcio, seguros, cobrança e muito mais –, com taxas bem mais justas que as encontradas no mercado financeiro convencional.

Isso acontece porque, aqui, quem se associa não é apenas um cliente: é um cooperado e, como dono do empreendimento, participa democraticamente das decisões e dos resultados financeiros – resultados esses que são reinvestidos no desenvolvimento regional, em um círculo virtuoso de prosperidade socioeconômica.

Propósito
Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Missão
Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.

Visão
Proporcionar a melhor experiência financeira aos nossos cooperados.

Valores

Respeito e Valorização das Pessoas

Cooperativismo e Sustentabilidade

Ética e Integridade

Excelência e Eficiência

Liderança Inspiradora

Inovação e Simplicidade

#SomosFeitosdeValores <3
Responsabilidades e atribuições

Atividades
• Realizar
atendimento aos cooperados, identificando suas necessidades, prestando
orientações e oferecendo soluções e produtos adequados ao seu perfil;
• Realizar
procedimentos operacionais, como consultas cadastrais, abertura e encerramento
de contas, análise de documentos e demais rotinas da agência;
• Apoiar
a comercialização de produtos e serviços, realizando ofertas, acompanhamento de
pós-venda e ações de retenção e fidelização;
• Apoiar
processos de cobrança e recuperação de crédito, realizando contato com
cooperados e auxiliando na regularização de débitos;
• Contribuir
para a prospecção de novos cooperados, apoiando a análise de documentação e os
procedimentos necessários para sua vinculação à cooperativa.
Requisitos e qualificações

Requisitos
• Graduação
completa ou em andamento, em Administração, Economia, Ciências Contábeis e áreas
correlatas;
• Conhecimento intermediário do Pacote
Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
• Conhecimento em Matemática Financeira;
• Experiência
anterior com atendimento ao público e rotinas administrativas.

Diferencial
• Desejável certificação CPA - 10, CPA - 20 ou similar.
Informações adicionais

Benefícios
• Oferecemos: Previdência, Programa de Participação nas Sobras (PPS), Auxílio Educacional, VT, VR/VA, Auxílio Creche, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Gympass.