Assistente de Pós-vendas

Sobre a oportunidade

Atendimento ao cliente nas plataformas

Responder dúvidas, reclamações e solicitações de clientes

Acompanhar pedidos e entregas

Resolver problemas relacionados a trocas, devoluções e garantias.

Intermediar comunicação entre cliente, logística e assistência técnica

Registrar e acompanhar ocorrências no sistema interno da empresa

Trabalhar para garantir alta satisfação do cliente e boas avaliações

Separar e realizar a embalagem de peças e produtos que serão enviados aos clientes como reposição, troca ou assistência Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda

Boa comunicação escrita e verbal

Organização e atenção aos detalhes

Conhecimento básico em Excel

Facilidade para trabalhar com sistemas e plataformas online