Assistente de Ouvidoria

Sobre a oportunidade

Vaga: Assistente de Ouvidoria

Descrição: Estamos em busca de um Assistente de Ouvidoria para integrar nossa equipe e auxiliar no atendimento e resolução de demandas dos clientes.

Responsabilidades:

• Atender e registrar as manifestações dos clientes de forma clara e objetiva.
• Encaminhar as demandas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução.
• Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes.
• Elaborar relatórios periódicos com análise das manifestações recebidas.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Conhecimento em informática com ênfase em Excel.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial.