Assistente de Gestão de Pedidos

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no suporte aos processos de gestão de pedidos, logística e atendimento a clientes e parceiros. Será responsável por apoiar a implantação, acompanhamento e controle de pedidos, contribuindo para a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes internos e externos.

Principais Responsabilidades:
• Apoiar a implantação e o acompanhamento de pedidos, verificando informações e prazos.
• Auxiliar na gestão da carteira de pedidos, realizando atualizações, ajustes e acompanhamento de pedidos bloqueados ou programados.
• Prestar suporte ao time Comercial e parceiros em demandas relacionadas aos pedidos.
• Atender clientes e parceiros, fornecendo informações sobre estoque, previsão de entrada e faturamento.
• Apoiar as rotinas logísticas, financeiras e fiscais relacionadas aos pedidos.
• Auxiliar nos processos de devolução (RMA), acompanhando documentação, coleta e fluxo de crédito.
• Atualizar informações sobre prazos de faturamento, chegada de peças e backorders.
• Elaborar planilhas de controle e templates para apoio às atividades da área.

Requisitos:
• Ensino superior cursando em em Administração ou áreas de negócios correlatas.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Diferenciais:
• Experiência prévia em rotinas administrativas ou atendimento ao cliente.
• Excel intermediário.
• Vivência com sistemas de gestão de pedidos (ERP).