Assistente de Atendimento Retenção (Fortaleza/CE)

Sobre a oportunidade

Descrição da vaga

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso Assistente de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

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Responsabilidades e atribuições

Você vai fazer aqui:

• Atuar como suporte aos clientes internos, auxiliando no acompanhamento e andamento das solicitações;

• Identificar oportunidades para melhorar o atendimento e a satisfação do cliente;

• Colaborar com outras áreas da empresa para solucionar problemas e otimizar processos;

• Acompanhar e controlar as atividades administrativas diárias, garantindo que as tarefas sejam cumpridas dentro dos prazos estabelecidos;

• Apoiar a gestão na organização e controle das atividades administrativas diárias do atendimento;

• Colaborar na gestão de processos internos, auxiliando na implementação de melhorias nos fluxos.

Requisitos e qualificações

Você não pode deixar de ter:

• Ensino Médio Completo;

• Conhecimento Básico em Word e Excel;

• Conhecimento na área de atendimento ao cliente;

• Proatividade, responsabilidade e atenção aos detalhes.

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente nas áreas de Administração, Gestão ou afins;

• Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas;

• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas de atendimento;

• Facilidade de comunicação verbal e escrita.