Assistente de Atendimento

Sobre a oportunidade

Descrição Geral:Empresa está passando por uma reestruturação no atendimento ao cliente, motivada pela iminente regulamentação do setor de apostas no brasil. Atualmente, o seu atendimento é feito por uma equipe generalista que tratam de reclamações, dúvidas e problemas técnicos. Com a regulamentação em vista, decidimos especializar nossa equipe para otimizar o atendimento, garantindo mais eficiência e compliance.
Skills:
Experiência em mediação de conflitos e atendimento ao cliente em situações delicadas
Conhecimento pacote office.
Atividades:
Resolver problemas que não puderam ser solucionados no atendimento inicial, lidar com reclamações públicas em plataformas como o reclame aqui e procon, além de fornecer um canal de comunicação imparcial para os clientes. .
Competências
Habilidades de comunicação, paciência, capacidade de negociação, ser auto crítico, mediar conflitos e experiência em resolução de conflitos.
Contratação:
Clt + benefícios
Modalidade:
Presencial em teresina-Pi.