Assistente De Atendimento - Canais Digitais - Niterói/RJ

Sobre a oportunidade

• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Senioridade: Assistente
• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Niterói, RJ
• Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
• Jornada Período Integral
• Selecionamos para empresa do segmento de entretenimento e gastrônomico:
• Escala: 12x36
• Horário: 10h às 22h
• Salário: R$ 1.621,00
• Benefícios: Vale-transporte + refeição no local
• Local: Centro - Niterói/RJ;
• Principais atividades
• Responsável pelo atendimento e acompanhamento dos canais digitais, principalmente:
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• WhatsApp;
• Instagram;
• Facebook;
• Resposta às dúvidas e solicitações dos clientes;
• Orientação sobre horários, serviços, restaurantes, eventos, promoções e demais informações;
• Registro e encaminhamento de demandas quando necessário;
• Atendimento de reclamações, sugestões e solicitações;
• Identificação de situações que precisam ser direcionadas ao Marketing ou à gestão;
• Acompanhamento das mensagens para garantir que nenhum atendimento fique sem retorno.
• Requisitos:
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• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Ensino médio completo;
• Vivência em canais digitais.