Assistente de Atendimento ao Cliente (Call Center)

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa dedicada, comunicativa e com experiência em atendimento ao cliente para atuar em nosso Call Center. Sua principal responsabilidade será ajudar nossos clientes, esclarecendo dúvidas e resolvendo questões de forma cordial e eficiente.

Responsabilidades:

Atender ligações de clientes com simpatia e profissionalismo.
Registrar informações e soluções no sistema de atendimento.
Fornecer informações sobre produtos, serviços e procedimentos.
Utilizar ferramentas de informática para registrar e acompanhar atendimentos.
Manter postura empática e paciente durante todo o contato.
Seguir procedimentos e scripts estabelecidos pela empresa.
Requisitos:

Ensino médio completo.
Experiência anterior em atendimento ao cliente ou call center.
Conhecimento básico de informática (Windows, navegação na internet, uso de e-mail).
Conhecimento em Excel (planilhas, filtros, fórmulas básicas).
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade para lidar com diferentes tipos de clientes.

Benefícios / informações adicionais

Vale transporte, alimentação no local