Assistente de Atendimento

Sobre a oportunidade

Descrição Geral:Estamos buscando um(a) assistente de atendimento publicitário para fortalecer nosso time e garantir uma comunicação fluida, organizada e estratégica entre clientes e agência.
Responsabilidades:
Apoiar o time de atendimento no contato diário com clientes, acompanhando demandas, prazos e entregas.
Fazer abertura de jobs, organizar informações, briefings e tudo com clareza para criação, conteúdo, mídia e produção.
Acompanhar o fluxo interno das demandas, garantindo que tudo esteja no prazo e dentro do escopo.
Auxiliar na construção de cronogramas, checklists e pautas semanais.
Realizar follow-Ups internos e externos para garantir andamento e aprovação dos jobs.
Apoiar na elaboração de apresentações, relatórios de performance e reuniões com clientes.
Acompanhar métricas simples de entrega (status de produção, aprovação, volume por cliente).
Atuar como ponto de apoio para o gestor da conta, garantindo organização e clareza nas informações.
Requisitos:
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
Capacidade de lidar com diferentes demandas simultâneas.
Noção básica do funcionamento de uma agência (rotinas, áreas, fluxo de jobs).
Ser proativo(a), responsável e ter vontade de aprender.
Diferenciais:
experiência prévia em agência ou estágio na área de comunicação.
Noções de social media, mídia paga ou elaboração de briefings.
Conhecimento em kpis básicos de marketing.
Ser apaixonado(a) por organização, relacionamento e ritmo de entregas.