ASSISTENTE DE ATENDIMENTO 1 (POLICLÍNICA)

Sobre a oportunidade

Descrição e Responsabilidades:

Horário: 12x36 - das 07:00h às 19:00h

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Realizar atendimento ao público por telefone, WhatsApp e demais canais digitais;

• Prestar informações sobre serviços, horários, exames, consultas e fluxos institucionais;

• Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário;

• Registrar atendimentos e ocorrências conforme fluxos internos;

• Realizar envio de pesquisas de satisfação aos pacientes e clientes;

• Efetuar comunicados institucionais e orientações aos clientes por canais digitais;

• Auxiliar no acompanhamento de retornos e respostas aos clientes;

• Manter postura ética, cordial e acolhedora durante os atendimentos;

• Zelar pela confidencialidade das informações e dados dos pacientes;

• Apoiar demandas administrativas relacionadas ao atendimento e relacionamento com cliente.

Requisitos:

• Ensino médio completo;

• Possuir familiaridade com Pacote Office;
Experiência com atendimento ao público é um diferencial.

Benefícios:

Benefícios internos, Folga Aniversário , Plano de Saúde, Plano Odontológico , Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte