ASSISTENTE ADMINISTRATIVO – TABOAO DA SERRA/SP

Sobre a oportunidade

Descrição da vaga

Somos uma organização de grande porte, referência em seu segmento, com atuação nacional e forte compromisso com o desenvolvimento de pessoas por meio de soluções inovadoras e experiências que geram impacto positivo na sociedade.

Valorizamos a diversidade de trajetórias, conhecimentos e perspectivas, acreditando que a colaboração e a troca de experiências são fundamentais para fortalecer nossa cultura e impulsionar resultados. Nosso ambiente incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento profissional, conectando talentos em torno de um propósito comum.

Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, que investe em pessoas e oferece oportunidades de desenvolvimento, essa pode ser a sua próxima oportunidade profissional

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades:

• Realizar atendimento ao público por meio de plataformas e sistemas internos;

• Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas relacionadas a processos administrativos e financeiros;

• Efetuar lançamentos, controles e atualização de informações em planilhas e sistemas;

• Abrir, acompanhar e direcionar demandas internas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;

• Conduzir tratativas e negociações relacionadas a pendências financeiras;

• Atuar no relacionamento com clientes, contribuindo para a satisfação, retenção e fidelização do público atendido.

Requisitos e qualificações

CONHECIMENTOS / EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA
• Conhecimento básico em Pacote Office
• Experiência com atendimento ao cliente
• Conhecimento em rotinas de atendimento, registro e acompanhamento de solicitações.

FORMAÇÃO NECESSÁRIA
• Ensino Médio completo.

CARACTERÍSTICAS PESSOAIS / COMPORTAMENTAIS
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Cordialidade, empatia e escuta ativa no atendimento;
• Proatividade e iniciativa na resolução de demandas;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Ética, comprometimento e responsabilidade;
• Boa capacidade de negociação e argumentação;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Resiliência e equilíbrio para lidar com situações de pressão e conflitos;
• Foco na experiência e satisfação do aluno;
• Capacidade de trabalhar em equipe e atuar de forma colaborativa;
• Orientação para resultados e cumprimento de metas.